MADIUN – PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menerangkan sejak di operasikannya kereta api (KA) KA Madiun Jaya relasi Stasiun Madiun – Pasar Senen Jakarta (PP), terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya.
Sejak KA Madiun Jaya di launching 1 Februari 2025, KAI Daop 7 Madiun terus melakukan inovasi yakni mulai 21 Maret 2025 menggunakan sarana New Generation versi pengembangan dengan rangakaian kereta kelas eksekutif.
Namun, tidak hanya sebatas pengembangan saja, tetapi kereta eksekutif ini juga menghadirkan beberapa fitur dan fasilitas baru, seperti pintu kabin dengan sistem geser elektrik, kursi kereta yang lebih ergonomis, interior modern, toilet dengan foot washer, serta mode malam yang lebih nyaman.
Diharapkan dengan adanya rangkaian kelas eksekutif New Generation ini, dapat meningkatkan animo masyarakat khususnya pelanggan setia KAI, yakni untuk melakukan perjalanan menggunakan KA Madiun Jaya New Generation tersebut.
“Sejak penggunaan rangkaian kelas eksekutif New Generation pada 21 Maret 2025 hingga ini, penumpang yang mencoba layanan moda transportasi KA Madiun Jaya sebanyak 1.614 orang,” ujar Manajer Humas KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, Minggu 18 Mei 2025.
Menurutnya bahwa perjalanan KA Madiun Jaya (KA 143) relasi Madiun–Pasar Senen Jakarta PP ini, tentunya melayani naik dan turun penumpang di tiga stasiun wilayah Daop 7 Madiun yakni :
1.Stasiun Madiun – berangkat menuju Jakarta pukul 08.00 WIB
2.Stasiun Magetan – datang pukul 08.08 WIB dan berangkat menuju Jakarta pukul 08.11 WIB
3.Stasiun Walikukun – datang pukul 08.36 WIB dan berangkat menuju Jakarta pukul 08.38 WIB
4.Stasiun Pasar Senen Jakarta – tiba pukul 17.03 WIB
Sedangkan jadwal KA Madiun Jaya (KA 144) rute Pasar Senen Jakarta – Madiun yakni :
1.Stasiun Pasar Senen Jakarta – berangkat menuju Madiun pukul 21.10 WIB
2.Stasiun Walikukun – datang pukul 05.28 WIB dan berangkat menuju Madiun pukul 05.30 WIB
3.Stasiun Magetan – datang pukul 05.54 WIB dan berangkat menuju Madiun pukul 05.56 WIB
4.Stasiun Madiun – tiba pukul 06.05 WIB
Untuk itu, masyarakat yang ingin merasakan perjalanan KA Madiun Jaya kelas eksekutif New Generation ini, dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, laman kai.id, serta semua saluran resmi pemesanan tiket KA lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI.
Diharapkan dengan adanya peningkatan pelayanan pada KA Madiun Jaya kelas eksekutif ini, menjadi wujud komitmen KAI untuk terus berinovasi melalui beragam peningkatan layanan dalam mendengarkan kebutuhan, dan masukan dari para pelanggannya.
“Ini bertujuan agar kami dapat terus meningkatkan pelayanan dan customer experience, sehingga tetap relevan dan adaptif dengan perkembangan zaman serta profil pelanggan,” katanya.
Kereta eksekutif New Generation versi pengembangan ini, lanjut dia, merupakan inovasi terbaru oleh Balai Yasa Manggarai yang mengembangkan dua unit kereta eksekutif berusia di atas 15 tahun menjadi standar kereta New Generation seperti buatan PT INKA.
Tentu dengan Adanya perubahan sarana ini, berpotensi menjadi peluang peningkatan okupansi penumpang dari wilayah Daop 7 Madiun, karena pelanggan akan semakin nyaman dengan sarana kereta keluaran terbaru, dan bertambah pilihan untuk kelas layanan.
Bahkan, sesuai data yang dihimpun KAI Daop 7 Madiun sejak di operasikannya KA Madiun Jaya relasi Stasiun Madiun – Pasar Senen Jakarta PP ini, tercatat volume penumpang total 10.571 orang telah menggunakan layanan KA tersebut. Sementara itu, penumpang menggunakan layanan KA kelas eksekutif sebanyak 2.573 orang, dan penumpang menggunakan kelas ekonomi 7.998 orang.
“Kami yaitu KAI Daop 7 Madiun menghaturkan terima kasih kepada masyarakat, khususnya pelanggan yang telah mempercayakan moda transportasi dalam mobilisasi dengan menggunakan KA Madiun Jaya,” terangnya.
Rokhmad Makin Zainul mengingatkan kembali kepada masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan KA, dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121.*(al/madiunonline.id)
